وجود گارانتی که شامل کلیه قطعات یک محصول شود، همیشه دغدغه خریداران بوده و هست. همواره خریداران در مواجه با محصولاتی که گارانتی دارند این سوال برایشان پیش می آید که این گارانتی تا کجا میتواند ما را همراهی کرده و ضامن کیفیت محصول خریداری شده باشد. چندیست که کلمه گارانتی در ایران دچار تفسیرها و معانی متفاوتی می شود.در حالی که گارانتی کلا یک معنی بیشتر نداشته و آن ضمانت کیفیت محصول و تضمین خدمات رایگان برای مدت قید شده در برگه گارانتی است.
جالبتر اینکه بعضی برندها مدت و انرژی زیادی در نگارش برگه گارانتی صرف کرده و سعی در دو پهلو نوشتن جملات و وجود راه های فرار برای گریز از ارائه خدمات در آن پیش بینی می گردد.
حال آنکه ارائه یک گارانتی استاندارد نه تنها اعتماد به خریداران در جهت انتخاب را می دهد بلکه از سوی دیگر ، شرکت را ملزم به ارائه خدمات با کیفیت بالا می نماید. چرا که هر چه در پروسه توالید دقت بیشتری شود، کیفیت محصول خروجی افزایش یافته و کارخانه را از هزینه های سرویس ناشی از عدم کیفیت کافی معاف می گرداند.
کارخانه پازل ستاپ در ارائه گارانتی محصولات پنجره دو جداره upvc کاملا صادق بوده و بدون کوچکترین ابهام پنجره ساخته شده را به مدت مندرج در برگه ارائه شده، گارانتی می نماید و در این راستا تیم مجزایی را برای ارائه خدمات احتمالی تجهیز کرده و در صورت نیاز احتمالی تیم متخصص در کوتاهترین زمان به محل اعزام و مشکل رفع می گردد. همچنین کلیه خدمات ارائه شده دسته بندی شده و به قسمت کنترل کیفیت ارائه می گردد تا در تولیدات آتی بررسی گردد.
بطور کلی محصول پنجره دو جداره upvc میباست از برندهایی خریداری گردد که خدمات و پشتیبانی کاملی را دارا باشند. چرا که پنجره یو پی وی سی میبایست بطور صحیح تولید و نصب شده باشد تا کارایی لازم را داشته باشد و عدم ارائه استاندارد این محصول به هیچ وجه کارایی مورد نظر را نخواهد داشت .